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客户服务培训专题

客户服务培训客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧,还是客户服务人员的卓越客户服务技巧,都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是,为了的销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做,也就是从客户的行为分析客户的心理,从客户的心理特点来研究如何更?#34892;?#22320;做好我们的销售和服务工作。

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客户服务培训公开课

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大客户销售技巧与客户关系管理

2019-12-19青岛  课?#20445;?天  程广见

[核心提示]大客户销售技巧与客户关系管理课程,围绕大客户分级、需求挖掘、大客户关系营销等内容对大客户销售进行剖析。老师?#35759;?#24180;?#23548;?#25552;炼出的大客户销售技巧通过实战模拟、?#24039;?#25198;演、趣?#38431;?#25103;等方式让学员能轻松掌握,更有专题?#33268;?#28145;入大客户销售及关系管理的重点,全面提升学员点到面的大...

开课计划:

青岛班 2019-12-19

深度营销与大客户关系管理

2019-11-06上海  课?#20445;?天  高老师

[核心提示]深度营销与大客户关系管理培训,内容涉及营销深度与深度营销,深度营销的设计与度量,大客户组织战略,客户经理制与大客户战略,大客户操作流程总图,大客户的需求分析,关系营销的布局策略,大客户销售策略等,旨在使学员掌握深度营销与大客户关系管理技能。

开课计划:

上海班 2019-11-06

大客户销售实战I-轻松开发大客户

2019-12-28广州  课?#20445;?天  ?#21028;?#35793;

[核心提示]大客户销售实战I-轻松开发大客户课程,旨在帮助学员快速开拓大客户;轻松建立大客户关系;精准获取大客户需求;专业产品(方案)呈现秒?#26412;?#20105;对手;双赢谈判建立长期战?#38498;?#20316;;通过案例演练、工具使用及?#24039;?#25198;演,练习销售在大客户销售过程中的销售方法,使销售人员开拓大客户思路...

开课计划:

广州班 2019-12-28

赢得未来利润—客户?#39029;?#24230;量化与经营

2019-11-13深圳  课?#20445;?天  吴宏晖

[核心提示]客户?#39029;?#24230;量化与经营课程将运用客户?#39029;?#24230;的量化思想,规避NPS理论在?#23548;?#20013;的不足与空中楼阁之处,结合中国市场与客户?#23548;是?#20917;,为企业提供更适合中国实情的战略及管理方向,并从世界最经典的管理理念出发,结合各大著名公司的成功?#23548;?#24110;助企业?#19994;?#21592;工行为落地的方法。

开课计划:

深圳班 2019-11-13

客户服务培训内训课程

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汽车行业客户关系管理课程培训,旨在使学员?#31169;?#27773;车企业实施客户关系管理的必要性和重要性,掌握汽车行业客户分类的方法,汽车企业里实施客...

中国式关系营销

课?#20445;?天

中国式关系营销课程培训,通过理论学习,使学员全面?#31169;?#21644;掌握人际关系的基本定义,建立与发展人际关系的方法,以及如何面向高层建立人际关...

大客户公共关系与心理分析课程培训,不是一个基础的销售技巧课程,旨在使学员 懂?#31859;約合?#26377;在客户心目中的位置和所处的环境,把握客户的心...

客户服务培训文库

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客户关系管理的基本概要

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生意就是人和人打交道,这其中必然存在一个人际关系,从陌生起步,然后或平常,或亲密,或恶化,或淡化。与客...

销售建立客户亲近关系的实战技巧!

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央行陈雨露:增强金融服务改革开放和服务实体经济的能力

金融供给侧任重而道远。金融改革试点工作开?#39038;?#21033;,为增强金融服务改革开放和服务实体经济的能力,接下来人民银...

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书讯:客户服务培训游戏:帮你轻松建立良好客户关系
本书是一本关于客户服务培训方法的书,旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而?#34892;?#30340;培训。书中具体讲述了培训材料、集体?#33268;邸?..


书讯:客户服务管理体系设计全案
一本集职责、制度、流程、工具、表单、方案与一身的客户服务管理大全集;也是一本真正站在管理者角度、真正从管理实务出发的客户...

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