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问题解决与创新

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问题解决与创新
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问题解决与创新培训,使学员深入挖掘问题的本因,理清问题分析的思路,学会在问题解决的过程中提高各方的参与度,提升商业决策的有效性,掌握问题解决与决策的实操工具,并将其运用于实?#20351;?#20316;,给工作带来实际绩效提升,掌握麦肯锡结构化的思维方式去处理问题解决和决策。
结构性思维问题解决问题解决

问题解决与创新课程特色与背景

    课程背景
    管理者除了要背?#21644;?#38431;的绩效指标,还要面对不断发生的各种问题,特别是突发性问题,如何快速应对这些问题并提供有效解决方案是管理的核心能力之一。在处理问题的过程中,管理者常常会陷入如下问题——
    如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?
    怎样才能以最?#26438;佟?#26377;效的方式顺利做出正确的决策?
    怎样才能预防问题和把握机会?
    如何才能有效创新以应?#21592;?#21270;的世界?
 
    针对以上问题,我们特邀美国领导力研究中心(CLS)资深?#29616;?#35762;师刘平先生与您一同进行探讨学习。本课程针对管理者?#20013;?#38754;临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维流程能帮助经理?#33487;页?#20851;键的问题并集中思考和解决这些问题。这套思维流程能帮助学员强化明确问题、原因分析、风险计划、完美决策和创新的能力。
    课程收获
    1、 了解主动的思维流程;
    2、 学习创新工具,提高创造力;
    3、 运用思维流程解决所关注的事件并澄清错误信息;
    4、 掌握风险管理有效解决问题及改进措施的方法。
    课程特色
    1、 采用国际经典课程内容和框架,并针对企业需求定制,提供了有效解决问题的思维流程和工具;
    2、 提供多种学习资料,包括文字和录像案例结合;
    3、 多种教学方式结合授课,课堂设有小组讨论、角色演练等?#26041;?#26377;助学员理解内容。

课程大纲

一、情景分析一、成功经理人解决问题的基础性思维流程
1、有效思维流程概述
2、基础性(快速)和结构性(复杂)流程
3、比较流程
4、培养能力模型
5、?#20013;?#25913;进
二、情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1、你关注的关键问题是什么?
2、关注焦点可以区分、细化吗?
3、在情境判断中排列解决问题的优?#20154;?#24207;是什么?
4、您怎样选择?#23454;?#30340;思维技巧并确定最?#35757;?#35299;决办法?
5、案例分析
三、原因分析:帮您运用科学、优选的?#21592;?#27861;?#39029;?#26368;可能的原因与机会
1、 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2、 比较的事实是什么?
3、 如何确定最?#35757;?#27604;较方法?
4、 如何辨?#37117;?#26816;测可能的原因?
5、 选择最可能原因
6、 案例分析
四、决策制定:为您提供直接解决问题的方案
1、 您想决定什么?您决策的标?#38469;?#20160;么?
2、 阐明决策目的
3、 确定决策的标准,风险的评估、权衡
4、 与标准相比较,您的替代方案是什么?
5、 每一个替方案中的风险与机会是什么?
6、 做出决策
7、 案例分析
五、计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施
1、希望的最终结果是什么?
2、确定必要的任务、职责及时限。
3、辨别可能出现的潜在问题与机会。
4、发生问题的原因是什么?
5、怎样预防问题与增加可能的机会?
6、应急方案是什么?
7、您充分利用机会的打算是什么?
8、改进计划
9、案例分析
六、创新:帮助你掌握正确有效的创新方法和流程
1、创造力测试
2、创造力和创新
3、创造力?#20064;?#21644;克服?#20064;?div class="spctrl"> 4、创新体制
5、创新工具和方法
(1)两字关联法
(2)仿生学法 
(3)谚语构思法
(4)必要性超越 
(5)逆反假设
(6)思想漫步
(7) 其他综合方法?#21644;?#33041;风暴和平行思考法
6、创新流程:
(1) 描述创新目标
(2) 建立创新标准
(3) 创造力方法找点子
(4) 建立创新方案
7、案例分析

课程主讲

    刘平
    实战经验
    在咨询公司任职期间,刘平先生成功参与策划和组织了保罗?赫塞、约翰?科特、菲利普?科特勒、约翰?卡斯林、迈克尔?波特等世界级管理权威或大师的中国大型?#19981;?#28436;讲,并参与了国际品牌培训产品的引入、开发?#25237;?#31435;授课。
    专业背景
    武汉大学工学硕士和工商管理硕士(MBA),麦肯特企业顾问公司项目资深顾问,美国领导力研究中心(CLS)和美国阿拉莫学习?#20302;常ˋLAMO)资深?#29616;?#35762;师,清华大学和?#26412;?#22823;学光华管理学院领导力项目特聘讲师
    主要课程
    情境领导、变革的力量-领导力、企业文化与经营绩效和领导者之剑-问题解决
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和决策制定、新时代创新、SDI等国际知名课程资深?#29616;?#35762;师,并是领导者之剑思维课程中国区开发负责人
    服务?#31361;?div class="spctrl">
    中国移动、中国电信、烽火科技、中兴通讯、腾讯、阿里巴巴、东风汽车、中国工商银行、中海油、飞利浦、?#23707;团?#24503;、万科地产、百事可乐、南方电网、三一重工、群光百货、马士基物流、华侨城旅游、海南南山旅游……

课程对象

部门经理/主管、在职员工等
备  注
课程费用:4800元/人
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课程主题:
问题解决与创新
课程编号:239463 
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