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新任主管管理技巧

关注度:500   编号:272909
举办时间:
  • 深圳 2019-10-31
  • 上海 2019-11-07
新任主管管理技巧
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新任主管管理技巧课程培训,旨在使学员了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练,学习沟通的技巧与方法,透过?#34892;?#27807;通?#34892;?#36798;成任务,厘清自己的?#24039;?#23450;位、?#24039;?#36716;换、职责,做好“执行领跑者”的桥?#28023;?#25484;握出色的基层团队能力,能进行基本的团队建设
新任主管管理技巧

新任主管管理技巧课程特色与背景

    课程背景:
    美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的基层离职员工其实是想离开自己的直接主管,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2?#22909;?#26377;参与?#26657;琋o3:意见反馈被轻视,No4?#22909;?#26377;得到工作肯定,No5:薪资问题,前?#21335;?#37117;是主管应承担主要责任。
    今天的新晋主管,正承受着前所未有的压力,下级希望自己执行到位,主管希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、?#22330;?#26469;应付。
?新晋主管是企业的“执行层?#20445;?#22914;何才能真正的成为企业的关键力量?
?新晋主管的成长是最有挑战性的,如何才能快速的成长?
?新晋主管的管理需要指导、方法、经验,如何更好的实现?#24039;?#36716;换和胜任?
?如何将管理科学的要素和管理艺术的要素结合起来,实现管理的?#34892;?#24615;成果?
    许多新晋主管并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到基层管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验?#36879;?#35273;,并没有真正形?#19978;?#32479;的、科学的、实操性的管理技能!因此,为新晋主管引入专业的管理课程至关重要!
    通过本课程的学习,新晋主管人员能够对作为一位基层管理的责任、?#24039;?#20219;务,沟通和协作,执行力提升形成自觉改善的动机,带领部属推动各项改善活动,充分调动员工的积极性,增强企业的凝聚力,从而使企业蓬勃向上、充满生机!
    本课程将给出一个新晋主管工作的全景图,帮助新晋主管干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
任正非言:企业的新晋主管才是目标实现的动力!
课程收益:
?了解并掌握主管的责任与核心任务;
?使主管全面掌握基本的管理常识、管理的意义、如?#38382;?#29616;?#34892;?#31649;理;
?厘清自己的?#24039;?#23450;位、?#24039;?#36716;换、职责,做好“执行领跑者”的桥?#28023;?div class="spctrl">
?培养主管的自我认识能力、计划实施、目标管控、员工辅导、执行力提升和协调能力;
?学习如何成为一个优秀的主管,建立主管的威信、激励下属,引领下属的工作热情与激情;
?培养主动积极发现问题的意识,求新、求好、求变?#20013;?#25913;善。
?了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。  
?学习沟通的技巧与方法,透过?#34892;?#27807;通?#34892;?#36798;成任务。  
?掌握人性特点,能够带人带?#27169;?#28608;发部属工作意愿,提振工作?#31185;?div class="spctrl">
?培养主动发现问题、解决问题的能力。
?掌握出色的基层团队能力,能进行基本的团队建设;

课程大纲

活动纲要/Outline
第一单元:新任主管
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新任主管管理技巧  上海 2019/5/28(2天)

新任主管课程帮助学员增进管理的意识;明确管理人员的工作职责; 了解主管的人际处境; 明确主管的特殊使命; 提高合作的方法和技巧;掌握激励与自我激励的方法;学会表扬别人,掌握主管管理技巧。

管理加速—新任主管管理技巧  深圳 2019/5/28(2天)

管理加速—新任主管管理技巧课程培训,帮助学员学会营造团队氛围,激励员工心理,个人心理品质的提升,理解管理与领导的区别,以及行为的使用情?#24120;?#21327;助新任管理者认清?#24039;?#36716;变思维方式,掌握团队目标与手段的平衡方法。

新任主管的管理技巧  上海 2019/6/14(1天)

新任主管的管理技巧课程,旨在帮助学员理解管理者在企业里应承担的责任,?#24039;?#36523;份,应表现出的态度和意识,掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效?#24049;恕?#25191;行力控制),创新,掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计等。

的管理?#24039;现?#19982;?#24039;?#36716;化
一、企业管理运作系统
1.管理的基础与原则
2.管理与管理者
3.管理的基础要素
4.管理者的层次的工作重点
二、新晋主管的责任与任务
三、新晋主管的?#24039;?#19982;职责
四、作为一名新晋主管的企业任务
五、案例:主管的烦恼?
六、基层新晋主管的定位
1.基层新晋主管的管理职能
2.新晋主管六种?#24039;?div class="spctrl">
3.骨干员工与新晋主管的区别
4.新晋主管在组织中核心任务
5.主管关键职责谱
七、小组讨论:这个主管胜任自己的工作吗?
第二单元:新任主管的自我?#29616;?#19982;关键素养
一、新晋主管的胜任力模型
二、新晋主管素质的冰山模型
三、新晋主管必备的五项条件
1.工作体系
2.职责要素
3.工作改善
4.人员管理
5.部属辅导
四、新晋主管应有的基本素养
1.正确的信念
2.达成任务的意愿
3.?#40644;?#29616;状
4.责任力
5.效能意识
6.强化执行与成果
五、新晋主管与中层经理人的分工与合作
六、如何提升自己的职业素养
七、案例:新晋主管的职业生涯规划
第三单元:新任主管的目标制定与计划管理
一、什么是目标?
1.目标和职责的区别
2.业务目标种类
3.合格目标的四个特性
4.目标衡量的四个纬度
二、制定目标的准备
1.制定目标程序
2.目标分解的意义
3.目标分解的考?#19988;?#32032;
4.目标沟通的心理运用技巧
5.制定目标工作单的步骤
三、小组讨论:部属制定低目标的原因和因应之道
四、跟踪检查的目的
1.建立跟踪检查制度要注意要点
2.常用检查反馈时机
3.跟踪检查的具体方法
4.搜集信息
5.给予评价
6.及时反馈
第四单元: 新任主管的组织沟通与?#34892;?#27807;通技巧
五、沟通的意义
1.沟通的表现方式
2.正式沟通
3.非正式沟通
4.737法则
六、高效沟通的步骤
七、高效沟通的工具
八、沟通过程中常见的三个?#20064;?div class="spctrl">
九、如何做一个受?#38431;?#30340;人
十、反馈与反馈技巧
十一、沟通四大技能
十二、跨部门沟通的技巧
十三、跨部门沟通三原则
1.面子第一,道理第二
2.永远不要嫌麻烦
3.主动,诚恳
十四、营造?#24049;?#30340;沟通氛围
十五、互动演练:如何开个好头
十六、换个角度想一想——为他人着想
十七、高效沟通的组合应用
1.问—怎?#27425;剩?#23553;闭式问题,开放式问题
2.听—怎么听?常见的聆听类型
3.?#30784;?#24590;么看?察颜观色,洞察心灵
4.说—怎?#27492;担?#22810;用正面的字眼,换个角度看世界
十八、与上级的?#34892;?#27807;通
1.理清?#24039;?#20851;系
2.向上司请示汇报工作的程序与方法
3.取得上级信任的沟通方式 
十九、案例分析:A集团王主管的疑问
二十、与下级的?#34892;?#27807;通
1.与下级沟通常见?#20064;?div class="spctrl">
2.如何下达工作指令
3.赞扬与批?#32769;?#23646;的技巧 -?#34892;?#30340;激励
4.面对面的沟通
二十一、与平级的?#34892;?#27807;通
1.与同事沟通的原则
2.建立情感账户
3.交情与工作效率的关系
二十二、跨部门沟通(录像观摩、分组讨论)
第五单元: 新任主管的员工教导与骨干培养
一、启发部属潜能的三要项
1.工作中教导OJT
2.工作外训练Off-JT  
3.自我启发SD
二、工作教导的必要
三、工作教导标准化程序分类
1.状况标准化
2.流程标准化
四、为什么需要做工作任务分解? 
1.工作任务分解的作用
2.进行工作任务分解 
3.演练:工作任务分解
4.进行状况分解
5.状况分解要领
五、工作教导五大步骤
1.工作教导的要点
2.岗位上培育的具体作为
3.部属培育技巧
4.部属培育的重要性
5.对症下药
六、部属学习需求的掌握
1.工作职务的需求分析
2.个人成长的需求分析
3.掌握需求的手法
七、工作教导的要点与步骤
1.说明
2.示范
3.操作
4.定期检查
八、部属培育的基本步骤
1.明示培育目标
2.掌握培育的要点
3.制定训练计划
4.训练的实施
5.成果的评估
九、部属的职业发展与指导重点
十、部属培育的成功关键
第六单元:新任主管的工作改善与问题解决力
一、工作改善的意义
二、排除工作改善的心理?#20064;?div class="spctrl">三、发?#25351;?#21892;点的着眼点
四、工作改善四阶段法
1.作业分解
2.作业分析
3.拟定对策
4.推动新方法
五、问题=目标与现状的差距
1.问题发生的三阶段
2.问题形成过程
3.问题解决程序简表
六、何谓要因分析?
1.何?#25945;?#24615;要因图?
2.特性要因图的制作方法
七、小组演练:鱼骨图分析法
第七单元:新任主管如何高效贯彻执行
一、新晋主管为什么要强力贯彻执行
二、什么是高效执行力 
三、执行力不?#35757;?#20027;要原因 
1.文化—文化不倡导 
2.制度—制度不体现 
3.人员—人员不胜任 
4.环?#22330;?#29615;境不合适 
5.习惯—习惯已定型 
四、如何检查部属的执行力
1.上司必须问的问题 
2.执行力检查的步骤解析 
3.如何提升部属执行力 
4.执行力公式解析 
5.执行力提升的流程
五、新晋执行力体系如何设计
六、新晋执行力四个以结果为导向的关键素质
七、如何确保目标实现
八、新晋执行力的关键行动

课程主讲

任老师
David.Ren 硕士(IT.MBA教育背景)
1. 著名企业管理实战专家;
2. 国内最前沿的德鲁克管理思想研究者之一;
3. 服务的咨询机构获“十佳管理咨询机构?#20445;?div class="spctrl">
4. 曾特聘于清华大学、?#26412;?#22823;学、中山大学、浙江工商大学大学等二十多家高校与咨询机构专家教授。
5. 课程连续四年排“中国职业讲师授课量”前三名;
6. 3年度“外企十佳经理人?#20445;?div class="spctrl">7. 2015年度“中国讲师100强”核心讲师;
    工作经历:
    历任Cadbury Schweppes(原500?#38752;?#22827;旗下)\Singapore global food(新加坡企业)等外企经理、运营中心总监、中国区高级经理、副总;
曾就职于天行健副总裁与人力资源副总裁
曾就职于树人集团(工业制造业)CEO
    15年企业管理与一线营销研究和?#23548;?#36164;历;.8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询?#23548;?#26366;组建研发团队系统研?#38752;?#21475;可乐、P&G(中国宝洁)、联合利华、摩?#26032;?#25289;、通用中国、三星中国的运营和管理模式,在业务战略、营销、品牌有系统的研究和?#23548;?#36164;历。
备  注
课程费用:4580元/人
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课程主题:
新任主管管理技巧
课程编号:272909 
*开课计划:
  • 深圳 2019-10-31
  • 上海 2019-11-07
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